Información

Envíos

Antes de hacer un pedido debes saber que son todos los productos personalizados y hechos a mano. 

El pedido tiene un periodo de preparación de 2-5 días hábiles . Al ser productos hechos a mano puede ser que el tiempo de preparación varíe, en ese caso se le notificará mediante un e-mail o por teléfono, por ello es importante dejarnos al menos un contacto.

Los envíos los realizamos a través de la empresa CORREOS, y el tiempo de entrega suele ser en 48-72 horas.

Antes de realizar el pedido se manda una prueba para la confirmación o por si se quiere realizar algún cambio en el diseño, a través del contacto que haya proporcionado. Una vez confirmado no se podrá hacer ningún cambio ni devolución ya que son productos personalizados.

Coste de Envío

El coste del envío no va incluido en el precio del producto. El envío tiene un coste adicional dependiendo de la zona a la que se envía y los productos que se envíen. Puedes preguntar sin compromiso antes de realizar el pedido.

Cancelación de Pedidos

Los pedidos se podrán cancelar únicamente durante el período de tramitación de su pedido. Para ello deberá enviarnos un correo a info@cutedetails.es y cancelarlo desde la web. No se aceptarán cancelaciones una vez que el pedido se haya empezado a personalizar.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones, ya que los productos son personalizados y hechos a mano.

Si el cliente recibe el producto equivocado o en mal estado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de info@cutedetails.es, y justificar el problema. Una vez que verifiquemos que el pedido está en mal estado o ha recibido un pedido erróneo, procederemos a enviarle un nuevo producto tal cuál lo solicitó.

Pagos

Los pagos se pueden realizar a través de la web  por PayPal, o en efectivo si la entrega se va a realizar en mano.

Para realizar el pago a través de Bizum, escríbenos primero .